

Zwroty i reklamacje
Jeśli jesteś Konsumentem, to co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy. W naszym sklepie znajdują się produkty, co do których, według prawa przysługuje wyjątek od odstąpienia od umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
Ten wyjątek ma zapis w naszym Regulaminie (Regulamin zakupów pkt 8.1).
Zapis ten nie dotyczy produktów dostępnych "od ręki" oraz w których nie ma żadnej informacji, że dany produkt jest nieprefabrykowany.
Reklamacje
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: stiulove@wp.pl lub drogą pocztową na adres Morawy 3, 88-210 Dobre .
Reklamowany towar należy wysłać na adres: Morawy 3, 88-210 Dobre (koszt wysyłki pokrywa kupujący)
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.


Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.